Cómo crear una tienda online: Shopify, WooCommerce o a medida

Vender por internet está al alcance de cualquier negocio, pero entre «tener una tienda online» y «vender con una tienda online» hay mucha distancia. En esta guía te explico los pasos y, sobre todo, cómo elegir la herramienta adecuada para tu caso.

Antes de elegir herramienta: 4 preguntas

1. ¿Qué vendes? Productos físicos con envío, productos digitales, cursos, reservas…
2. ¿Cuántos productos y variantes? No es lo mismo vender 10 productos que 2.000 con tallas y colores.
3. ¿Cómo gestionas hoy el stock y los pedidos? Si ya tienes un programa de gestión, la tienda debería conectarse con él.
4. ¿Quién va a mantenerla? Si vas a hacerlo tú, prioriza la facilidad de uso.

Opción 1: Shopify

Es una plataforma «todo incluido»: pagas una cuota mensual y te olvidas del alojamiento, la seguridad y las actualizaciones.

• A favor: rápida de poner en marcha, estable y fácil de gestionar sin conocimientos técnicos.
• En contra: cuota mensual fija, comisiones según el plan y la pasarela de pago, y muchas funciones extra dependen de aplicaciones de pago.
• Ideal para: catálogos pequeños o medianos y quien quiere empezar rápido sin preocuparse de la parte técnica.

Opción 2: WooCommerce (WordPress)

Es un complemento gratuito que convierte una web WordPress en una tienda. Necesitas tu propio alojamiento y alguien que la mantenga actualizada.

• A favor: muy flexible, sin comisiones de la plataforma y con contenido y tienda en un mismo sitio, lo que ayuda al SEO.
• En contra: requiere mantenimiento (actualizaciones, seguridad, copias de seguridad) y, si se llena de plugins, puede volverse lenta.
• Ideal para: negocios que ya tienen web en WordPress o que quieren combinar tienda y contenido.

Opción 3: tienda a medida

Se programa para tu negocio concreto, sin las limitaciones de una plataforma genérica.

• A favor: control total del diseño, del proceso de compra y de las integraciones; muy rápida y sin pagar por funciones que no usas.
• En contra: la inversión inicial es mayor y dependes de quien la desarrolla para los cambios.
• Ideal para: procesos de venta particulares (por ejemplo, venta de cursos con área de alumnos) o integraciones que las plataformas no resuelven bien.

Los pasos para crearla

1. Dominio y plataforma: elige el nombre y la opción que mejor encaje.
2. Catálogo: fotos propias y bien optimizadas, descripciones que respondan a las dudas del cliente y precios claros.
3. Pagos: tarjeta como mínimo; según tu público, PayPal o Bizum.
4. Envíos y devoluciones: tarifas, plazos y política de devoluciones visibles antes de pagar.
5. Textos legales: aviso legal, privacidad, cookies y condiciones de venta.
6. SEO desde el principio: URLs limpias, categorías bien pensadas y una ficha de producto por producto, no textos copiados del fabricante.
7. Medición: analítica para saber de dónde vienen las ventas.

Errores que más ventas cuestan

• Obligar a registrarse para comprar.
• Mostrar los gastos de envío solo al final del proceso.
• Fotos pesadas que hacen la tienda lenta en el móvil.
• No dejar claro cómo contactar si hay un problema con el pedido.

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