Qué debe tener la web de un negocio local en 2026 (checklist)

Una clínica, una academia, un taller o un restaurante no necesitan la misma web que una gran empresa, pero sí comparten una lista de imprescindibles. Esta es la que uso cuando reviso la web de un negocio local. Puedes ir marcando lo que ya tienes.

1. Lo que el cliente necesita ver en segundos

• Qué haces y dónde, en la primera pantalla y sin adornos: «Clínica dental en Triana», no «Tu sonrisa, nuestra pasión».
• Cómo contactarte: teléfono que se pueda pulsar desde el móvil, WhatsApp si lo usas, email y formulario.
• Dirección, horario y mapa, si atiendes en un local.
• Precios o, al menos, «desde». No tienen que ser exactos, pero ayudan a filtrar y generan confianza.
• Pruebas de confianza: reseñas, fotos reales del equipo y del local, trabajos realizados.

2. Lo que necesita Google

• Una página por cada servicio importante, con un título que diga el servicio y la ciudad.
• Títulos y descripciones únicos en cada página.
• Datos estructurados de negocio local (LocalBusiness), con el mismo nombre, dirección y teléfono que en tu ficha de Google.
• Sitemap enviado a Google Search Console y errores revisados de vez en cuando.
• HTTPS y una sola versión de la web (con o sin www, pero no las dos).

Si tu web no aparece cuando te buscan, en este artículo repaso las causas más habituales.

3. Velocidad y móvil

La mayoría de búsquedas locales se hacen desde el móvil, muchas veces con prisa y con mala cobertura. Tu web debe cargar rápido, leerse sin hacer zoom y tener los botones al alcance del pulgar. Revisa sobre todo el peso de las imágenes: es la causa número uno de webs lentas.

4. Google Business Profile y reseñas

Para búsquedas como «fisioterapeuta Sevilla» o «academia de inglés cerca de mí», Google muestra primero un mapa con tres negocios. Esos resultados dependen de tu ficha de Google Business: categoría principal correcta, horario, fotos, servicios y, sobre todo, reseñas. Pide reseña a tus clientes satisfechos de forma sistemática y responde a todas, también a las negativas.

5. Lo que exige la ley en España

• Aviso legal con tus datos identificativos (LSSI).
• Política de privacidad si recoges datos personales, por ejemplo en un formulario (RGPD).
• Política de cookies y banner de consentimiento si usas cookies de analítica o publicidad, que no deben activarse hasta que el visitante acepte.

6. Medir para mejorar

Instala una herramienta de analítica (Google Analytics u otra respetuosa con la privacidad) y revisa al menos una vez al mes cuántas visitas recibes, desde dónde llegan y cuántas terminan en contacto. Sin datos, cualquier decisión sobre la web es una suposición.

¿Te falta algo de la lista?

Si has marcado menos de la mitad, tu web probablemente te esté haciendo perder clientes. Puedo ayudarte tanto a diseñar una web nueva como a mejorar la que ya tienes.